Что такое бизнес процессы и их автоматизация

Любой бизнес процесс - это система связанных между собой видов деятельности (мероприятий или задач), в которой с помощью управляющего воздействия создаются необходимые и представляющие для потребителя ценность услуги или продукты. С точки зрения современных информационных технологий, бизнес процессы и их автоматизация - это определенная последовательность работ, выполняемых с использованием новейших технических средств, направленная на сведение к минимуму роли человека в самом процессе выполняемой операции. Такая система включает в себя целый перечень функциональных действий, осуществляемых в строго иерархическом порядке.

В первую очередь бизнес процессы и их автоматизация необходимы для крупных предприятий. Этот своеобразный инструмент управления, наиболее продуктивный при правильно выбранной программе, как правило, представляет собой некую единую базу документов, хранящую в себе всю необходимую информацию. Это позволяет в максимально короткие сроки находить в ней нужные данные, не отрывая от работы сотрудников и экономя их время. Другими словами, бизнес процессы и их автоматизация позволяют руководителям более быстро принимать решения и грамотно управлять в компании, сведя к нулю при этом человеческий фактор. Например, на отели йоэнсуу цена не зависит от того, как организованы услуги. Но если их систематизировать, то бизнес станет успешнее.

В каких случаях необходима автоматизация бизнес процессов

Как правило, бизнес процессы и их автоматизация необходимы в следующих случаях:

1. Введение новшеств или изменение основных принципов управления.

2. Несоответствие потребностям компании старой системы автоматизации.

3. Подготовка компании к продаже.

4. Постановка перед фирмой новых задач (переориентация на новый рынок, выпуск новых продуктов и т.д.).

Какие задачи способна решить автоматизация бизнес процессов

На современном этапе развития бизнес процессы и их автоматизация способны решить ряд важных задач, среди которых наиболее важные следующие:

1. Улучшение технологической составляющей ведения бизнеса (например, налоги будут считаться автоматически).

2. Повышение скорости обработки важной для фирмы информации (например, сокращение времени на прохождение заявки от отдела продаж до склада).

3. Согласованность действий на всех этапах.

4. Повышение контроля над используемой информацией.

5. Улучшение ведения бизнеса и возможность оперативного реагирования на любые вопросы.