Принятие управленческих решений о внедрении нового банковского продукта

Современный банковский бизнес является одним из самых быстроразвивающихся. Сохранение конкурентоспособности коммерческого банка в условиях современного рынка банковских услуг невозможно без постоянных разработок и предложения новых банковских услуг. Кредитные организации внедряют как оригинальные продукты, так и различные стандартизированные решения. Такие решения вырабатываются и реализуются сторонними разработчиками. Реализация новых банковских продуктов выражается в виде сложного взаимодействия с разработчиками продукта или банками-партнерами или иными. Оказание любой банковской услуги требует издержек, более того в случае партнерства эти издержки требуют детального изучения и анализа. Соответственно, возникает необходимость расчета и экономического обоснования внедрения банковского продукта.

Особенную остроту и актуальность проблема внедрения новых банковских продуктов приобретает со вступлением России во Всемирную Торговую Организацию (ВТО) и с приходом на рынок банковских услуг России иностранных банков и банковских групп.

Принятие управленческих решений включает в себя много этапов, определяющих анализ текущей ситуации, прогнозирование ее развития и порядка изменения в будущем. Для убедительной обоснованности управленческого решения в ходе его разработки необходимо привлекать квалифицированных экспертов в предметной области, на которую распространяется его принятие, создавая рабочие группы. В случае организации внедрения нового банковского продукта необходимы как технические эксперты, так и экономисты, для просчета результата наложения расходов на внедрение продукта, его сопровождение, издержки. То есть, внедрение нового банковского продукта в ряд имеющихся может повлиять и на их развитие и рост доходов, при неизменных издержках на сопровождение этих продуктов. Результатом работы экспертов-экономистов может быть финансово-экономическое обоснование проекта.

В настоящее время идет активное становление экспертного метода исследования, не существует общепринятой научно-обоснованной классификации методов экспертных оценок и тем более однозначных рекомендаций по их применению, экспертиза становится нормой жизни общественных институтов и престижной формой деятельности. Тем не менее, как отмечают многие исследователи, общая теория экспертиз до настоящего времени не сформировалась.

Внедрение банковских продуктов, его способы основываются на фундаментальных трудах и находят отражение в прикладных работах в области разработки и принятия решений и экономической экспертизы.

Проблемой разработки управленческого решения занимались такие авторы, как Кошевой О. С., Дафт Р., Кузнецова Л. А. и другие. В вопросах экспертных оценок, прежде всего, стоит отметить работы Орлова А. И. Также, вопросы экспертной оценки и финансово-экономического обоснования в процессе разработки управленческих решений исследованы в работах таких авторов как Аюпов А. А., Локтионов А. М., Стоянова О. В, Фисунов К. В. и других.

При принятии решения о внедрении банковских продуктов в недостаточной мере используется учет всех специфических аспектов банковской деятельности, влияющих на успех и результаты внедрения и дальнейшего использования банковского продукта, определения временных рамок использования внедряемого продукта и того, как будет влиять эксплуатация продукта на экономические показатели банка в пределах этих рамок.

Сегодня, в нашей действительности можно наблюдать дисбаланс между потребностями менеджмента и информацией о состоянии управляемого объекта и среды, необходимой для того, чтобы принимаемые управленческие решения были наиболее эффективными.

Такое несоответствие зачастую может приводить ситуациям, где менеджмент кредитной организации на самом деле занимается управлением объектом, который является лишь некоторой умозрительной моделью банковского бизнеса, которая соответствует реальности всего лишь отчасти. Подобные ситуации имеют распространение в наше время и в других отраслях и областях экономики. Для решения этой проблемы предполагается выработать наиболее полную, при этом оптимальную методику сбора и обработки информации на основе существующих теорий и методов, которая позволит наиболее точно спрогнозировать влияние внедрения и дальнейшей эксплуатации нового банковского продукта в условиях конкретной кредитной организации.