Наставничество в современных компаниях

Наряду с такими современными методами обучения как дистанционная и модульная схемы, в компаниях получило распространение наставничество, которое предполагает обучение, как сотрудников линейного характера, так и менеджеров компании разного уровня.

Новизна в использовании наставничества состоит в том, что в современном успешном развитии компании в целом и каждого ее звена  в отдельности (отдела, подразделения, сотрудников) заключается в особом акценте на более быструю и комфортную адаптацию к условиям работы и коллективу новых сотрудников, а также развитие управленческих и организационных качеств у тех, кто выступает в роли наставника.

Наставничество подразумевает закрепление за ведущим одного или двух подопечных. Это оптимальное число людей, которое позволяет контролировать качество обучение, усваиваемости материала и успешное применение полученных знаний на практике. С большим количеством обучающихся наставник может что-то упустить, как личностного характера, так и то, что касается знаний и опыта будущего сотрудника.

Выбирая определенного человека для осуществления роли наставника, обычно подразумевается:

• обучение новых сотрудников основным методам и приемам в работе;
• оказание помощи в освоении производственных тонкостей и процедур в общем;
• осуществление контроля над текущим рабочим процессом;
• оказание помощи в поиске решений насущных вопросов, возникающих на протяжении рабочих процессов.

Процесс наставничества обладает следующими преимуществами:

• процесс адаптации новых сотрудников к производственному процессу проходит более легко и носит более качественных характер;
• у опытных сотрудников повышается уровень мотивации в работе;
• потенциал сотрудника, который выбран в наставники, может получить развитие и раскрыться более полно, что не останется вне зоны внимания со стороны руководства (отдела, подразделения, компании);
• профессиональный уровень сотрудников, которые задействованы в системе наставничества, постоянно растет.

В последнее время систему наставничества применяют компании, в которых есть монтажные бригады по СКС, видеонаблюдению, электричеству. Каждое направление требует умения работать не только с инструментом, но и читать схемы, планировать оборудование и системы его подключения (расположение серверов, видеокамер, розеток). Выбирая в наставники более опытных монтажников можно выявить способных бригадиров, а в дальнейшем руководителей отделов, которые смогут помочь продавцам с технической стороной вопроса.