Тренинг «Продажи по сценарию»

Тренинги, которые способствуют развитию отдела продаж, всегда пользуются спросом. Центр по проведению тренингов Megapolis на протяжении 23 и 24 мая проводил тренинг под названием «Продажи по сценарию».

Этот вид тренинга был направлен на рассмотрение процесса взаимодействия всех участников процесса продаж, с точки зрения определенного сценария. Ведь нельзя не согласиться с тем, что каждый продавец, да и покупатель, имеют свой личный сценарий продажи или приобретения.   Именно этот сценарий проходит многолетнюю отточку, а также формирование и зависит от полученного на практике опыта.

Со временем у каждого продавца можно отметить только ему присущие фразы, подходы, приемы или уловки (фишки). Временное формирование эффективного личного и уникального сценария зависит от каждого отдельно взятого продавца, от его индивидуальности, черт характера и опыта работы в данной сфере продажи товаров и услуг. Протекание процесса продаж по сценарию является взаимным приятным процессом и зачастую проходит очень легко и комфортно, а главное эффективно для всех участников.

Тренинг «Продажи по сценарию» был направлен на обучение в создании разного рода сценариев, возможности вносить в них коррективы по ходу действия и таким образом меняя сценарий, не теряя выгодной коммуникации с клиентом.

Особенность тренинга состоит в его в построении на играх, индивидуальных занятиях и упражнениях. Теоретическая часть составляет всего 20% тренинга, все остальные 80% лежат в сфере практики. Можно сказать, что этот вид тренинга жизненно необходим тем, кто непосредственно и много общается с клиентами и кому необходим опыт в практике осуществления продаж. Это тренинг подходит больше уже опытным продавцам, но может быть прослушан и людям, у которых уже есть даже небольшой опыт в этой сфере бизнеса.

Содержание тренинга

Целевая аудитория этого тренинга – это продавцы с немалым опытом работы, поэтому в тренинг входят:

• принципы успешных продаж;
• что такое «продажа» как процесс;
• с чего начать продажу;
• установление эмоционального контакта с клиентом;
• привлечение внимания и вызов интереса у клиента;
• когда начать продажу, какой сценарий использовать;
• прошлое и реальность, корректировка сценария;
• выяснение потребностей как важный момент в продажах;
• сигналы к приобретению, эмоциональные предпосылки к завершению продажи;
• действия при появлении возражений;
• анализ процесса продажи, определение цели по навыкам.